대한민국 대표 여행기업 하나투어가 창립 32주년을 맞아 고객에게 감사의 마음을 전합니다. 오는 10월 27일부터 11월 2일까지 진행되는 ‘하나투어 32주년 위크’는 여행객을 위한 대규모 사은 행사로, 우수상품 예약 시 최대 5만 마일리지 지급, 여행 후기 이벤트, 신규 가입자 혜택 등 풍성한 이벤트가 마련되었습니다. 1993년 창립 이후 꾸준한 혁신으로 고객만족도 1위를 이어온 하나투어는, AI 기술과 차별화된 서비스로 또 한 번의 도약을 준비하고 있습니다.
1. 하나투어 32주년 위크, 감사의 의미 담은 고객 행사
하나투어는 창립 32주년을 맞이해 오는 10월 27일부터 11월 2일까지 일주일간 고객 감사 프로모션인 ‘하나투어 32주년 위크’를 진행합니다. 이번 행사는 지난 32년간 고객이 보내준 사랑과 신뢰에 대한 보답으로, 기존 고객과 신규 고객 모두가 참여할 수 있는 대규모 사은행사입니다. 1993년 설립 이후 누적 이용객 수 5200만 명을 돌파한 하나투어는 한국 산업 고객만족도 조사에서 14년 연속 1위를 차지하며 대한민국을 대표하는 여행 브랜드로 자리매김했습니다. 이번 위크에서는 마일리지 적립부터 여행 후기 이벤트까지, 고객이 직접 참여하고 즐길 수 있는 혜택이 준비되어 있습니다.
✅ 요약: 하나투어 32주년 위크는 고객 신뢰에 대한 감사 행사로, 다양한 마일리지 혜택과 참여형 이벤트가 포함된 대규모 기념 주간입니다.
2. 우수상품 예약 시 5만 마일리지 지급 이벤트
하나투어는 이번 기념주간 동안 고객만족도 우수 및 판매 우수 상품을 큐레이션하여 소개합니다. 해당 상품을 예약한 고객에게는 5만 마일리지를 특별 지급하며, 얼리버드 예약 고객에게는 최대 10만 원 추가 할인 혜택이 제공됩니다. 이를 통해 여행 계획을 앞당긴 고객들에게는 실질적인 금전적 혜택과 함께, 우수 상품을 합리적인 가격에 경험할 수 있는 기회가 주어집니다. 하나투어 관계자는 “고객 만족을 위해 직접 검증한 프리미엄 상품만을 선정했다”며 “이번 32주년 위크가 고객에게 보답하는 기회가 될 것”이라고 전했습니다.
혜택 내용
상세 조건
우수상품 예약 고객
5만 마일리지 즉시 지급
얼리버드 예약자
최대 10만 원 추가 할인
✅ 요약: 32주년 위크 기간 중 우수상품을 예약하면 5만 마일리지와 함께 얼리버드 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
3. 여행후기 공유 이벤트, 최대 320만 마일리지 지급
하나투어는 이번 행사 기간 동안 고객이 직접 참여할 수 있는 여행후기 이벤트도 함께 진행합니다. 고객들은 자신이 다녀온 여행 후기를 SNS나 커뮤니티에 #32주년축하해 해시태그와 함께 공유하면 참가자 전원에게 1000 마일리지가 지급됩니다. 또한 우수 후기에는 대상 1명에게 320만 마일리지, 우수상 10명에게 32만 마일리지가 추가로 지급됩니다. 참여 방식은 간단하며, 하나투어 공식 홈페이지 또는 ‘여행만렙’ 플랫폼을 통해 신청할 수 있습니다. 이번 이벤트는 단순한 프로모션을 넘어 고객과 함께 축하하고 소통하는 ‘참여형 기념 캠페인’으로 평가받고 있습니다.
참여자 전원: 1,000 마일리지
대상(1명): 320만 마일리지
우수상(10명): 32만 마일리지
✅ 요약: 여행후기 공유 이벤트에 참여하면 전원 마일리지를 지급받고, 우수 후기 선정 시 최대 320만 마일리지의 특별 보상을 받을 수 있습니다.
4. 신규 고객 대상 1만 마일리지 즉시 지급
하나투어는 32주년을 맞아 신규 고객 유치를 위한 특별한 혜택도 준비했습니다. 행사 기간 중 신규로 회원가입하는 선착순 32만 명에게는 즉시 1만 마일리지가 지급됩니다. 별도의 응모 절차 없이 회원가입만으로 자동 적립되며, 적립된 마일리지는 향후 상품 결제나 호텔, 항공권 예약 시 현금처럼 사용할 수 있습니다. 이는 단순한 신규 유입이 아닌, 장기적인 고객 관계 형성을 위한 전략으로 평가됩니다. 하나투어 관계자는 “처음 만나는 고객이 바로 만족할 수 있는 경험을 제공하고 싶다”며, “이번 이벤트가 브랜드 신뢰를 새롭게 다지는 계기가 될 것”이라고 전했습니다.
✅ 요약: 신규 회원 선착순 32만 명에게 1만 마일리지를 즉시 지급해, 더 많은 고객이 혜택을 경험할 수 있도록 했습니다.
5. AI 기반 서비스 ‘하이(H-AI)’ 혁신
하나투어는 최근 AI 전환을 핵심 전략으로 삼고, 여행 특화 AI 에이전트 ‘하이(H-AI)’를 선보였습니다. 하이는 고객 상담, 일정 추천, 예약, 결제까지 전 과정에서 사용자 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객의 상담 대기 시간을 단축하고, 여행 경험의 편의성을 극대화하고 있습니다. 또한 고객 데이터를 기반으로 선호 여행지, 계절별 인기 상품 등을 분석해 개인 맞춤형 여행 콘텐츠를 제안하는 등, AI 기술을 적극 활용하고 있습니다. 하나투어는 “여행 산업에서도 디지털 혁신이 경쟁력의 핵심”이라며 “하이는 고객 만족을 높이는 스마트 파트너로 자리잡을 것”이라고 밝혔습니다.
AI 상담 및 예약 자동화 시스템 도입
개인 맞춤형 여행 추천 기능 강화
고객 경험 기반 데이터 분석 서비스
✅ 요약: 하나투어는 AI 에이전트 ‘하이(H-AI)’를 통해 맞춤형 여행 경험을 제공하며, 여행 산업의 디지털 혁신을 선도하고 있습니다.
6. 하나투어의 미래 비전과 고객만족도 1위 비결
1993년 설립된 하나투어는 대한민국 여행의 표준으로 자리 잡았습니다. 32년간 꾸준히 성장하며 누적 이용객 5200만 명, 고객만족도 조사 14년 연속 1위를 달성했습니다. 코로나19 이후에도 빠른 회복세를 보이며, ‘하나팩 2.0’, ‘내맘대로 항공+호텔’, ‘테마여행’, ‘에어텔’, ‘현지투어플러스’ 등 다양한 고객 중심 상품을 선보이고 있습니다. 특히 세대별, 라이프스타일별 맞춤 여행 상품을 확대해 Z세대부터 시니어층까지 폭넓게 아우르는 브랜드로 진화하고 있습니다. 하나투어는 앞으로도 AI, 데이터, 친환경 여행 등 혁신 기술과 지속가능 경영을 결합해 “고객이 가장 신뢰하는 글로벌 여행 플랫폼”으로 도약한다는 비전을 제시했습니다.
누적 이용객 5200만 명 돌파
고객만족도 조사 14년 연속 1위
AI·테마·친환경 중심 미래형 여행 플랫폼 추진
✅ 요약: 하나투어는 32년간 고객만족 1위를 지켜온 저력을 바탕으로, 기술 혁신과 고객 중심 전략으로 미래 여행 산업을 선도하고 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 하나투어 32주년 위크는 언제까지 진행되나요? A. 이번 행사는 2025년 10월 27일부터 11월 2일까지 일주일간 진행됩니다. 해당 기간 내 예약 및 참여 고객에게만 혜택이 제공됩니다.
Q2. 5만 마일리지 지급 이벤트는 어떤 상품을 예약해야 하나요? A. 고객만족도 우수 및 판매 우수 상품을 대상으로 하며, 행사 페이지 내 ‘32주년 추천상품’으로 표시된 여행 상품을 예약하면 자동 지급됩니다.
Q3. 신규 가입 1만 마일리지는 어떻게 받을 수 있나요? A. 행사 기간 동안 회원으로 신규 가입 시 선착순 32만 명에게 즉시 1만 마일리지가 지급됩니다. 별도 신청은 필요하지 않습니다.
Q4. 여행후기 이벤트는 어디서 참여할 수 있나요? A.하나투어 공식 홈페이지 또는 커뮤니티 플랫폼 ‘여행만렙’에서 참여할 수 있습니다. 후기 작성 시 해시태그 #32주년축하해를 포함해야 인정됩니다.
Q5. 마일리지는 어떤 방식으로 사용할 수 있나요? A. 적립된 마일리지는 항공권, 호텔, 패키지여행, 현지투어 상품 등 하나투어 전 상품 결제 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.
Q6. AI 서비스 ‘하이(H-AI)’는 어떤 역할을 하나요? A. 하이는 AI 상담 및 맞춤형 여행 추천 기능을 제공하는 하나투어의 인공지능 서비스입니다. 고객의 여행 성향을 분석해 일정, 항공, 숙소를 자동으로 제안해줍니다.
마무리
하나투어 32주년 위크는 단순한 기념 이벤트가 아닌, 지난 32년간 고객의 신뢰에 보답하기 위한 감사의 축제입니다. 여행산업이 빠르게 변화하는 시대 속에서도 하나투어는 고객 중심 서비스와 기술 혁신을 통해 대한민국을 대표하는 여행 브랜드로 자리매김했습니다. 앞으로도 AI와 디지털 기술을 바탕으로 개인화된 여행 경험을 제공하며, “고객 만족 1위”라는 타이틀을 이어갈 예정입니다. 이번 32주년 기념주간이 여러분의 다음 여행을 설레게 하는 계기가 되길 바랍니다 ✈️
