체그(Chegg), 직원 절반 해고…생성형 AI 시대에 ‘숙제 도우미’에서 ‘직업 교육 기업’으로 변신

온라인 학습 플랫폼 체그(Chegg)가 생성형 인공지능(AI) 확산과 구글 검색 구조 변화의 직격탄을 맞았습니다. 한때 대학생들의 ‘숙제 도우미’로 불리며 급성장했던 체그는 매출 급감으로 전체 인력의 절반 가까운 388명을 해고하고 사업 모델을 근본적으로 재편하기로 했습니다. AI 시대에 적응하기 위한 체그의 ‘생존 전략’이 시작됐습니다. ⚙️

📚 목차

• 1. 직원 절반 해고, 체그의 대규모 구조조정
• 2. AI가 빼앗은 숙제 시장, 체그의 위기
• 3. CEO 교체와 조직 리빌딩
• 4. 학생 중심에서 기업 중심으로, 체그의 새 전략
• 5. 400억 달러 규모 ‘직업 교육 시장’ 겨냥
• 6. 체그의 미래, AI 시대에 살아남을까?

1. 직원 절반 해고, 체그의 대규모 구조조정

28일(현지시간) 폭스뉴스에 따르면 미국 온라인 학습 플랫폼 체그은 전체 인력의 약 45%인 388명을 정리해고하기로 결정했습니다. 캘리포니아주 산타클래라에 본사를 둔 체그는 “AI와 검색 패턴 변화로 이용률이 급감했다”며 이 같은 구조조정 배경을 밝혔습니다. 회사는 이번 조치를 통해 내년 1억~1억1천만 달러(약 1,580억 원)의 비용 절감을 기대하고 있습니다.

항목	내용
해고 인원	388명 (전체의 약 45%)
절감 예상 비용	1억~1.1억 달러
퇴직금 등 지출	1,500만~1,900만 달러

✅ 요약: 체그, AI 확산 여파로 직원 절반 정리해고 및 운영 효율화 착수

2. AI가 빼앗은 숙제 시장, 체그의 위기

한때 학생들의 ‘과제 해결사’로 불렸던 체그의 핵심 서비스는 바로 숙제 풀이·문제 해설 제공이었습니다. 하지만 ChatGPT 같은 생성형 AI가 등장하면서 학생들이 AI에게 직접 답을 구하는 사례가 급증했습니다. 결과적으로 체그의 트래픽과 매출은 빠르게 감소했습니다. AI가 ‘검색과 학습의 패러다임’을 바꿔놓은 것이죠.

“학생들이 더 이상 체그에 묻지 않는다. 이제 그들은 AI에게 묻는다.”
- 미국 교육 테크 분석가 코멘트

✅ 요약: 생성형 AI의 확산이 체그의 주력 서비스 ‘숙제 도우미’ 기능을 대체

3. CEO 교체와 조직 리빌딩

체그는 경영 효율화를 위해 리더십 재편에도 나섰습니다. 이사회 의장 댄 로젠스웨이그(Dan Rosensweig)가 CEO로 복귀하며 다시 경영 전면에 섰고, 전임 CEO였던 네이선 슐츠(Nathan Schultz)는 자리에서 물러나 고문 역할을 맡게 됐습니다. 이번 인사는 AI 시대에 맞춘 비즈니스 전환 가속화를 위한 결정으로 해석됩니다.

✅ 요약: 창업 멤버 로젠스웨이그, 위기 극복 위해 CEO로 복귀

4. 학생 중심에서 기업 중심으로, 체그의 새 전략

체그는 이제 학생 대상 플랫폼에서 벗어나 B2B(기업 대상) 직업 교육 시장으로 눈을 돌립니다. AI 기술 교육, 어학, 직무 적응 교육 등 기업 맞춤형 온라인 학습 서비스를 제공하는 방향으로 전환할 계획입니다. 이는 단순한 구조조정이 아니라, AI 시대에 맞는 ‘사업 DNA의 교체’로 평가받고 있습니다.

• ➤ 학생 대상 서비스 → 기업 교육 중심
• ➤ 학습 콘텐츠 → 직무 역량 훈련 콘텐츠
• ➤ 개별 가입 모델 → 기업 구독형 모델

✅ 요약: 체그, 학생용 학습 플랫폼에서 직무 교육 기업으로 전환 추진

5. 400억 달러 규모 ‘직업 교육 시장’ 겨냥

체그는 전 세계적으로 400억 달러(약 57조 원) 규모로 추정되는 직업 교육 시장을 새로운 성장동력으로 보고 있습니다. 올해 이 부문에서만 약 7천만 달러(약 1천억 원)의 매출을 예상하며, 내년에는 두 자릿수 성장을 목표로 하고 있습니다. AI 기술을 활용한 맞춤형 학습 콘텐츠를 통해 기업 교육의 효율성을 높이겠다는 구상입니다.

✅ 요약: 57조 원 규모 직업 교육 시장 공략, AI 기반 B2B 서비스 확대

6. 체그의 미래, AI 시대에 살아남을까?

체그의 위기는 곧 AI 시대의 경고음이기도 합니다. AI는 기존 산업의 틀을 무너뜨리지만, 새로운 비즈니스 모델을 만들어낼 기회도 제공합니다. 체그가 ‘AI를 대체하는 기업’이 아닌, AI를 활용해 ‘교육의 미래를 재설계하는 기업’으로 거듭날 수 있을지 전 세계 교육 업계의 시선이 집중되고 있습니다. AI가 숙제를 대신하는 시대, 이제 체그는 그 ‘숙제를 해결하는 기업’이 되어야 합니다. 🤖

✅ 요약: 위기를 기회로…체그의 AI 적응 전략이 미래를 좌우할 전망

자주 묻는 질문(FAQ)

• Q1. 체그(Chegg)는 어떤 회사인가요?
  A. 미국 온라인 학습 플랫폼으로, 대학생 대상 숙제 풀이 및 교재 서비스로 유명했습니다.
• Q2. 왜 매출이 급감했나요?
  A. ChatGPT 등 생성형 AI 확산으로 학생들이 체그 대신 AI를 이용하기 시작했기 때문입니다.
• Q3. 구조조정 규모는 얼마나 되나요?
  A. 전체 인력의 약 45%인 388명이 해고됩니다.
• Q4. 향후 체그의 주력 사업은?
  A. 학생용 서비스에서 벗어나, 기업 대상 직업 교육(B2B)으로 전환할 계획입니다.
• Q5. 새 CEO는 누구인가요?
  A. 창업주이자 전 CEO였던 댄 로젠스웨이그가 다시 경영에 복귀했습니다.
• Q6. AI 시대에 체그가 살아남을 가능성은?
  A. 전문가들은 AI 기술을 자체 서비스에 융합한다면 재도약 가능성이 있다고 평가합니다.

마무리

생성형 AI가 바꾼 세상, 그리고 그 변화에 대응하는 기업들의 실험. 체그의 구조조정은 단순한 인력 감축이 아니라, 교육 산업이 AI에 어떻게 적응해야 하는지를 보여주는 상징적인 사례입니다. 이제 체그는 숙제를 ‘풀어주는 회사’에서 직무를 ‘가르치는 회사’로 방향을 틀었습니다. 과연 이 선택이 AI 시대의 정답이 될 수 있을까요? ✍️